林晓雨顶着刚毕业那张青涩的脸，站在刚租下的小办公室里，对着空荡荡的格子间发呆。这是她第几天觉得这份工作像个骗局了？三天？还是五天？她记不清了。

招聘的时候，那HR笑得花枝乱颤，说什么“精英摇篮”“高速成长平台”，结果现实是，这家“创新科技”，实际就俩人，老板和老板娘，她就是那个“被优化”走的老员工留下的坑。

老板娘姓王，人称王总。四十多岁，保养得宜，但眼神锐利得像能掐出水。她看林晓雨那副茫然的样子，嘴角抽了抽：“林小姐啊，别急。公司现在正是起步阶段，你年轻，有活力，知道啥叫加班就行。”

林晓雨当时还傻乐，觉得王总人其实挺实在。现在看来，这只是她没摸清套路罢了。

“你这新人，先从客户服务做起，”王总把一份堆成小山的文件扔在桌上，“这些都是老客户，什么需求的都有，你……先看明白。”

林晓雨捏着那份文件，的感觉像是拿了本天书。上面密密麻麻的都是各种型号的电子产品型号，后面跟着客户的需求描述，有的直白，有的奇葩，还有的简直石沉大海。

她坐在电脑前，手指悬在键盘上，却一个字都打不出来。办公室里静悄悄的，只有她粗重的呼吸声。王总飘过来时，她吓得差点从椅子上摔下去。

“怎么？不会看啊？”王总斜了她一眼。

“王总，我……我对这个一窍不通。”林晓雨的声音都在发抖。

王总挑眉，从抽屉里掏出一叠厚厚的笔记，随手扔在她桌上。“这是老员工的‘秘籍’，你照着做。别把事情搞砸了，我这人，最烦麻烦。”

说完，她飘了，留下林晓雨一人对着那些密密麻麻的文字发懵。

那本秘籍是电子版的，密码保护。林晓雨费了半天劲，才用王总给的旧密码打开。点开文档，里面果然是各种客户应对话术、产品知识要点，甚至还有如何揣摩客户心思的技巧。

林晓雨看得眼皮打架，但每看一条，都觉得像是打了鸡血。原来，做生意还有这么多门道！

她关了文档，深吸一口气，再次看向那份客户清单。这次，她不觉得眼花了。她拿起笔，在第一个客户后面写下“先了解需求，再提供方案”，在第二个后面写道“备注：疑似竞争对手派来的卧底，需谨慎”。